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> 作者：xAI (@xai) · 平台：X (Twitter) · 日期：2026-07-02

> 原始來源：https://x.com/xai/status/2072342803787702422

## 中文摘要

xAI 推出 Voice Agent Builder 讓使用者建立語音 Agent。

<video src="https://pub-75d4fe1e4e80421b9ecb1245a7ae0d1a.r2.dev/curated/1782969910729-ehifdyup.mp4" poster="https://pub-75d4fe1e4e80421b9ecb1245a7ae0d1a.r2.dev/curated/b9f2df44088f80bc.jpg" controls playsinline preload="metadata" style="max-width:100%;height:auto;display:block;margin:1rem 0"></video>
> 此影片介紹了名為「Voice Agent Builder」的語音代理人建構工具，展示了其快速建立、語音克隆、知識庫整合及多語言支援等功能。

**核心平台功能**
Voice Agent Builder 用來解決傳統語音堆疊（Voice Stack）因串接語音轉文字、大型語言模型與文字轉語音等多個 API 而導致的高延遲、高成本與高故障率問題。該平台直接整合於 Grok Voice 模型，提供端到端的語音處理路徑，具備以下關鍵能力：
- **快速部署**：使用者僅需透過自然語言描述工作流程，並掛載相關文件、工具與 guardrails，即可在約兩分鐘內完成 Agent 建置。
- **知識庫整合**：支援上傳 PDF、Markdown、Word、PowerPoint、Excel、HTML 及 JSON 等多種格式文件，Agent 可在通話中即時檢索資訊。
- **工具與連接器**：支援透過 API 或 MCP 伺服器連接外部系統（如 Google Calendar、Outlook Calendar、Linear、Notion、Google Drive、OneDrive），並可執行搜尋或轉接真人客服等動作。
- **語音與通訊**：提供超過 80 種內建語音，並支援透過兩分鐘音訊進行品牌語音克隆；平台包含免費電話號碼，亦支援透過 SIP 串接現有電信供應商。
- **監控與除錯**：系統會自動記錄並轉錄所有通話，使用者可回放音訊、查看轉錄稿及 Agent 使用的工具紀錄。

**技術與定價策略**
xAI 強調 Grok Voice 經過針對低品質音訊、背景噪音、強烈口音及中途打斷等複雜情境的訓練，並透過 τ-voice Bench 進行效能評估。在定價方面，該平台採取透明化策略：
- **API 費用**：每分鐘音訊收費 0.05 美元（包含語音合成與辨識費用，無額外平台費）。
- **電話費用**：若使用平台提供的免費電話號碼，額外收取每分鐘 0.01 美元。

**如何開始使用**
開發者與營運人員可透過以下管道開始建置：
1. 前往 [Voice Agent Builder 控制台](http://console.x.ai/voice/agents) 進行設定。
2. 透過 [官方新聞頁面](http://x.ai/news/grok-voice-agent-builder) 深入了解技術細節。
3. 更多資訊請參考 [x.ai/voice](http://x.ai/voice)。

## 媒體內容

**此影片介紹了名為「Voice Agent Builder」的語音代理人建構工具，展示了其快速建立、語音克隆、知識庫整合及多語言支援等功能。**

**影片中的 Prompt 與操作**

Prompt（00:10）：

```
你是 Acme Corp 的友善客戶支援代理人。問候來電者，識別他們的問題，並使用提供的工具解決問題。如果你無法解決問題，請記錄訊息。
```

原文：You are a friendly customer support agent for Acme Corp. Greet the caller, identify their issue, and resolve it with the provided tools. If you cannot resolve the issue, take a message.

Prompt（00:14）：

```
我可以預訂一間兩人房嗎？
```

原文：Can I book a hotel room for two people?

Prompt（00:25）：

```
我可以針對這筆消費獲得全額退款嗎？
```

原文：Can I get a full refund on this purchase?

操作步驟：

1. （00:10）輸入代理人名稱與目標
2. （00:22）上傳知識庫文件
3. （00:33）設定電話號碼與 SIP URI

## 標籤

Agent, 新產品, MCP, TTS, STT, xAI
