# Rakuten France 透過 Notion Custom Agents 建立自動化平台

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> 原作者：Notion (@NotionHQ) · 策展與摘要：EasyVibeCoding · 平台：X (Twitter) · 熱度：🔥 · 日期：2026-06-10

> 原始來源：https://x.com/NotionHQ/status/2064339740451827722

## 證據與延伸閱讀

- [Rakuten France 透過 Notion 建立自動化平台](https://www.notion.com/customers/rakuten-france)
- [建立 Agent 產生器以快速部署](https://x.com/NotionHQ/status/2064339740451827722)

## 中文摘要

Rakuten France 透過 Notion Custom Agents 建立自動化平台。

<video src="https://pub-75d4fe1e4e80421b9ecb1245a7ae0d1a.r2.dev/curated/1781096175209-xfcxh825.mp4" poster="https://pub-75d4fe1e4e80421b9ecb1245a7ae0d1a.r2.dev/curated/260aa6285501d0db.jpg" controls playsinline preload="metadata" style="max-width:100%;height:auto;display:block;margin:1rem 0"></video>
> Rakuten 透過 Notion 的 AI Agent 功能，成功將內部工作流程自動化，提升團隊效率。

Notion 官方指出，要快速部署 80 個 Agent 的關鍵並非由單一團隊親手打造，而是建立一套讓全員皆能參與的「Agent 產生器」。Rakuten France 的 AI Lead Sidney Golstein 透過 Notion 打造了「Rakuten Agent Builder」，讓員工能以自然語言對話，在 10 至 20 分鐘內產出符合公司標準的自訂 Agent，實現了自動化流程的民主化。

**核心策略與架構**
Sidney Golstein 將日本管理哲學「Shikumika」（系統化）作為核心，確保自動化流程能穩定運作。為了避免 AI 團隊成為瓶頸，該公司採取了以下架構：
- **標準化基礎**：建立共享的標準作業程序（SOP），所有新建立的 Agent 均會自動參照這些標準，確保指令的一致性。
- **Agent 產生器**：透過「Rakuten Agent Builder」引導使用者描述需求，系統會自動整合 SOP 並生成設定指引。
- **自我優化閉環**：系統包含「Agent Registry」（註冊表）、「Agent Logs」（日誌）以及負責審核日誌並提出優化建議的「Delicious Improver」Agent，形成自動化且具備自我學習能力的閉環。

**實際應用與影響**
透過這套系統，Rakuten France 成功將自動化融入日常工作，而非僅由技術人員維護：
- **自動化監控**：如「Plan Snitch」、「Run Snitch」與「Release Snitch」等 Agent 會自動掃描專案進度，並由「Sprint Lebowski」每日在 Slack 發送報告，使團隊能即時掌握專案健康度，部分團隊的待辦健康度問題減少了 50%。
- **組織文化轉變**：CPO Clément Caillol 強調，這帶來了「反身性」（reflexivity），讓員工開始主動思考工作流程的可自動化性，使 AI 團隊的角色從「開發者」轉變為「平台提供者」。
- **透明與安全**：所有 Agent 均被記錄在中央資料庫中，確保組織對 AI 的使用具備完整可見性與控制權，且所有優化建議皆需經由人類審核，確保「人在迴路中」（human-in-the-loop）。

Rakuten France 的案例證明，當企業將自動化工具交到員工手中，並提供明確的標準與框架時，AI 的應用規模與生產力提升將呈現指數級成長。

## 媒體內容

**Rakuten 透過 Notion 的 AI Agent 功能，成功將內部工作流程自動化，提升團隊效率。**

**影片中的 Prompt 與操作**

操作步驟：

1. （00:15）點擊「Agent Registry」進入資料庫列表
2. （00:20）進入「Rakuten Agent Builder」介面
3. （00:22）進入「Run Snitch」介面
4. （00:25）進入「Sprint Lebowski」介面
5. （00:31）在 Notion 專案管理介面中檢視任務狀態

**逐字稿**

- `00:02` 業務人員、行銷團隊、使用者服務團隊，我們想要識別他們所執行的任務與工作流程，並嘗試將其自動化。（Sales people, the marketing team, the user care team, we want to identify the tasks and）
- `00:07` 建立 Agent 非常容易，它是隨插即用的。（workflows that they do and try and automate them. It's very easy to create agents, it's plug and）
- `00:13` 只要點擊三次，你就能建立一個 Agent。我們現在大約有 80 個 Agent 正在正式環境中運作，每天有 20 到 25 個人在使用它們。（play. In three clicks you can create an agent. We now have like 80 agents that are running in）
- `00:19` 對於其他正處於人工智慧轉型旅程起點的 CPO 或企業領導者來說，我認為這有助於（production with 20 to 25 people that are using them on a daily basis. To other CPOs or business）
- `00:26` 真正投入並使用像 Notion 自訂 Agent 這樣設定簡單且直觀的工具。（leaders who are at the start of their AI transformation journey, I think it helps to）
- `00:31` 真的可以嘗試使用像 Notion 自訂 Agent 那樣簡單且直觀的工具來進行設定。（really bet and to use tools that are as easy and as straightforward to set up as Notion custom agents.）

## 標籤

Agent, 自動化, Notion, Rakuten