# Perplexity 發布 Computer Agent 研究證實提升知識工作效率

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> 原作者：Perplexity (@perplexity_ai) · 策展與摘要：EasyVibeCoding · 平台：X (Twitter) · 熱度：🔥 · 日期：2026-06-09

> 原始來源：https://x.com/perplexity_ai/status/2064023455453110286

## 證據與延伸閱讀

- [Computer執行時間遠高於Search](https://research.perplexity.ai/articles/how-ai-agents-reshape-knowledge-work)

## 中文摘要

Perplexity 發布 Computer Agent 研究證實提升知識工作效率。

**核心研究發現**
Perplexity 透過分析 10,000 組使用者在「Search」與「Computer」產品上的匹配查詢，量化了從對話式助理轉向自主 Agent 的影響：
- **效率提升**：Computer 平均每場工作執行約 26 分鐘的機器作業，遠高於 Search 的 33 秒。透過自動化任務拆解與執行，使用者在完成相同任務時，時間成本大幅降低。 

![](https://pub-75d4fe1e4e80421b9ecb1245a7ae0d1a.r2.dev/curated/1780967996486-ybYAAYvKbpngnameorig.png)
> 根據 Perplexity 與哈佛大學的最新研究，自主代理 Computer 在各領域的每會話平均機器執行時間（約 26 分鐘）遠長於 Search（約 33 秒），其中在 Local 領域的執行時間差距高達 75 倍，顯示 Computer 能代為執行更長且更複雜的步驟。

- **品質與滿意度**：更高的自主性並未導致任務失敗，反而使後續回饋中的不滿意率降低了 55%。 

![](https://pub-75d4fe1e4e80421b9ecb1245a7ae0d1a.r2.dev/curated/1780968020329-JbYAI771Lpngnameorig.png)
> 數據顯示，使用自主代理工具 Computer 的用戶在後續對話中表現出任何不滿意（Any dissatisfaction）的比例（10.8%）明顯低於僅使用搜尋 Search 的比例（16.6%），證實了自主代理工具能帶來更高的用戶滿意度。

- **工作範疇擴張**：Computer 查詢更常跨越專業領域（如同時涉及法律、金融與生物學），且 23% 的工作內容在該使用者的 Search 歷史中從未出現過，顯示 Agent 賦予使用者執行過去無法嘗試之複雜任務的能力。 

![](https://pub-75d4fe1e4e80421b9ecb1245a7ae0d1a.r2.dev/curated/1780968009048-ubYAYzFwWjpgnameorig.jpg)
> 根據研究，Computer 查詢涉及三個或更多知識領域的機率（52%）幾乎是 Search 查詢（17%）的 3 倍，顯示其在單次請求中處理跨領域專業任務的能力更強。

**技術運作模式**
研究指出，Search 與 Computer 在成本結構上有顯著差異：
- **Search**：啟動成本低，但每個步驟皆需人工介入，導致單步成本較高。
- **Computer**：雖然在委派與驗證階段需要較高的前期投入，但後續執行階段由 Agent 自主完成，邊際成本極低。 

![](https://pub-75d4fe1e4e80421b9ecb1245a7ae0d1a.r2.dev/curated/1780967952081-9bYAET53Xjpgnameorig.jpg)
> 研究顯示，使用 AI 代理（Computer）相較於傳統搜尋（Search）能為知識工作者節省 87% 的任務完成時間與 94% 的成本，並帶來 48 倍的自主執行時間，解鎖 23% 的全新任務。

- **外部整合**：Computer 呼叫外部連接器（Connector）的頻率是 Search 的 4 倍，平均每場工作呼叫 1.19 次，能更有效地串聯外部服務與工具。 

![](https://pub-75d4fe1e4e80421b9ecb1245a7ae0d1a.r2.dev/curated/1780967985902-VbYAE8ZfEpngnameorig.png)
> 研究顯示，Computer 的累計查詢量在三個月內爆發性成長至第一週的 84 倍，遠超搜尋查詢量的成長幅度（Computer 使用者為 14 倍，非使用者為 12 倍）。

**知識工作的轉型**
根據研究報告 [How AI Agents Reshape Knowledge Work](https://arxiv.org/abs/2606.07489)，AI Agent 正在改變知識工作者的角色定位：
- **從操作者轉向監督者**：使用者不再需要手動開啟工具、整理檔案或檢查中間產出，而是轉向定義目標、提供上下文以及審核最終成果。
- **任務組成變化**：Computer 的使用場景集中在「研究與分析」（25.8%）及「文件與 asset 建立」（18.6%），特別是在軟體開發、金融與行銷領域，Agent 成功處理了需要跨工具協作的複雜工作流。 

![](https://pub-75d4fe1e4e80421b9ecb1245a7ae0d1a.r2.dev/curated/1780967961237-9bYAEUq76pngnameorig.png)
> 研究結果顯示，相較於僅使用搜尋（Search），使用 Computer 智慧代理的員工能減少 87% 的任務完成時間，並降低 94% 的成本，同時獲得更高的滿意度。

**研究限制與觀察**
研究團隊強調，目前的觀察窗口仍處於早期階段，且早期採用者多為 AI 原生使用者。雖然透過 LLM 估算與使用者訪談驗證了效率提升的數據，但由於使用者在 Perplexity 生態系之外的行為無法被捕捉，且產品迭代速度極快，這些數據代表了當前技術前沿的初步效應，而非最終定論。

## 媒體內容

**研究顯示，使用 AI 代理（Computer）相較於傳統搜尋（Search）能為知識工作者節省 87% 的任務完成時間與 94% 的成本，並帶來 48 倍的自主執行時間，解鎖 23% 的全新任務。**

**數據表**

| 項目 | 數值 |
| --- | --- |
| 自主執行 (Autonomous Execution) | 48x 較高的機器執行時間 (higher machine execution time) |
| 解鎖新任務 (New Tasks Unlocked) | 23% 的 Computer 查詢涉及從未在 Search 嘗試過的任務 (of Computer queries engage a task never attempted with Search) |
| 節省時間 (Time Saving) | 87% 較低的任務完成時間 (lower task completion time) |
| 節省成本 (Cost Saving) | 94% 較低的任務完成成本 (lower task completion cost) |

**研究結果顯示，相較於僅使用搜尋（Search），使用 Computer 智慧代理的員工能減少 87% 的任務完成時間，並降低 94% 的成本，同時獲得更高的滿意度。**

**數據表**

|   | 時間比率 | 搜尋時間 | 電腦時間 | 成本比率 | 搜尋成本 | 電腦成本 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Programming (3.8%) | 12x | 596m | 48m | 25x | $576 | $23 |
| Other (7.6%) | 10x | 284m | 29m | 16x | $161 | $11 |
| Technology (17.8%) | 8x | 280m | 37m | 18x | $270 | $16 |
| Business (19.2%) | 8x | 339m | 41m | 17x | $260 | $16 |
| Social Media (1.2%) | 7x | 224m | 34m | 11x | $142 | $13 |
| Writing (4.0%) | 7x | 268m | 40m | 13x | $169 | $13 |
| Education (6.8%) | 7x | 242m | 35m | 12x | $129 | $11 |
| Real Estate (2.1%) | 7x | 222m | 30m | 10x | $92 | $9 |
| Careers (2.2%) | 6x | 179m | 31m | 10x | $89 | $9 |
| Politics (1.5%) | 6x | 254m | 42m | 10x | $127 | $12 |
| Science (2.9%) | 6x | 218m | 36m | 12x | $164 | $15 |
| Health (6.5%) | 6x | 231m | 37m | 14x | $200 | $15 |
| Finance (10.0%) | 6x | 236m | 36m | 13x | $181 | $14 |
| Consumer Goods (3.5%) | 5x | 121m | 25m | 8x | $51 | $6 |
| Entertainment (2.8%) | 5x | 145m | 29m | 9x | $92 | $9 |
| Local (1.1%) | 5x | 149m | 29m | 9x | $62 | $7 |
| Travel (2.8%) | 5x | 160m | 29m | 8x | $67 | $8 |
| Law (4.2%) | 5x | 195m | 36m | 14x | $218 | $16 |

**研究顯示，Computer 的累計查詢量在三個月內爆發性成長至第一週的 84 倍，遠超搜尋查詢量的成長幅度（Computer 使用者為 14 倍，非使用者為 12 倍）。**

**數據表**

|   | Feb 27 | May 27 |
| --- | --- | --- |
| Computer Queries | 1x | 84x |
| Search Queries (Computer users) | 1x | 14x |
| Search Queries (non-Computer users) | 1x | 12x |

**根據 Perplexity 與哈佛大學的最新研究，自主代理 Computer 在各領域的每會話平均機器執行時間（約 26 分鐘）遠長於 Search（約 33 秒），其中在 Local 領域的執行時間差距高達 75 倍，顯示 Computer 能代為執行更長且更複雜的步驟。**

**數據表**

|   | Search | Computer | Ratio |
| --- | --- | --- | --- |
| Local | 15s | 19m | 75x |
| Politics | 29s | 32m | 67x |
| Finance | 25s | 26m | 64x |
| Business | 31s | 31m | 60x |
| Travel | 20s | 19m | 59x |
| Technology | 28s | 27m | 58x |
| Programming | 39s | 38m | 58x |
| Writing | 32s | 30m | 57x |
| Law | 27s | 26m | 56x |
| Health | 30s | 27m | 53x |
| Social Media | 28s | 24m | 52x |
| Real Estate | 25s | 20m | 48x |
| Careers | 29s | 21m | 44x |
| Consumer Goods | 21s | 15m | 44x |
| Entertainment | 31s | 19m | 36x |
| Other | 36s | 19m | 33x |
| Education | 55s | 25m | 27x |
| Science | 1m | 26m | 26x |

**根據研究，Computer 查詢涉及三個或更多知識領域的機率（52%）幾乎是 Search 查詢（17%）的 3 倍，顯示其在單次請求中處理跨領域專業任務的能力更強。**

**數據表**

|   | Search | Computer |
| --- | --- | --- |
| 每個查詢的知識領域數量 · 0 | 6% | 3% |
| 每個查詢的知識領域數量 · 1 | 34% | 13% |
| 每個查詢的知識領域數量 · 2 | 43% | 32% |
| 每個查詢的知識領域數量 · 3 | 15% | 44% |
| 每個查詢的知識領域數量 · 4 | 2% | 7% |
| 每個查詢的知識領域數量 · 5+ | <1% | 1% |
| 前十大知識領域 · Computers & Electronics | 17% | 24% |
| 前十大知識領域 · Economics & Accounting | 17% | 23% |
| 前十大知識領域 · Admin & Management | 13% | 22% |
| 前十大知識領域 · Design | 9% | 20% |
| 前十大知識領域 · Communications & Media | 12% | 16% |
| 前十大知識領域 · Mathematics | 5% | 15% |
| 前十大知識領域 · Law & Government | 12% | 14% |
| 前十大知識領域 · Sales & Marketing | 9% | 12% |
| 前十大知識領域 · Engineering & Technology | 7% | 11% |
| 前十大知識領域 · English Language | 8% | 8% |

**數據顯示，使用自主代理工具 Computer 的用戶在後續對話中表現出任何不滿意（Any dissatisfaction）的比例（10.8%）明顯低於僅使用搜尋 Search 的比例（16.6%），證實了自主代理工具能帶來更高的用戶滿意度。**

**數據表**

|   | SEARCH | COMPUTER | Δ (PP) |
| --- | --- | --- | --- |
| None | 83.4% | 89.2% | +5.8 |
| Low (mild) | 13.7% | 9.6% | -4.1 |
| Medium/high | 2.9% | 1.3% | -1.6 |
| Any dissatisfaction | 16.6% | 10.8% | -5.8 |

## 標籤

Agent, 研究論文, 產業趨勢, 自動化, Perplexity