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> 作者：Railway (@Railway) · 平台：X (Twitter) · 日期：2026-05-20

> 原始來源：https://x.com/Railway/status/2056873075401007338

## 中文摘要

Railway 平台因 Google Cloud 帳號封鎖導致服務中斷。

此次事件發生於 5 月 19 日至 20 日，Railway 平台經歷了長時間的全面性服務中斷。受影響範圍涵蓋了 Railway 的儀表板（Dashboard）、API、內部網路控制平面以及使用者託管的應用程式。使用者在期間遭遇了多種錯誤，包括「no healthy upstream」、「unconditional drop overload」、登入失敗，甚至在存取託管網域時出現 404 Not Found 錯誤。

**事故起因與經過**
事件初期，Railway 團隊發現服務全面停擺，隨後確認問題源自於上游雲端供應商 Google Cloud 封鎖了其帳號。
- 5 月 19 日 22:29 UTC：Railway 首次通報大規模服務中斷。
- 5 月 19 日 23:37 UTC：確認 Google Cloud 封鎖帳號，團隊隨即與 Google 進行緊急溝通。
- 5 月 20 日 00:37 UTC：團隊致力於恢復儀表板、API 及內部網路控制平面的基礎設施。
- 5 月 20 日 01:34 UTC：儘管已恢復 Google Cloud 上的運算資源，但受限於 Google Cloud 端的網路問題，服務仍無法順利啟動。

**復原策略與現況**
在處理過程中，Railway 團隊採取了雙管齊下的策略，一方面與 Google Cloud 支援團隊保持直接聯繫，另一方面由基礎設施團隊評估替代方案，以期儘速恢復受影響的服務。

隨著服務逐步恢復，Railway 採取了以下穩定措施：
- 針對「Railway metal」工作負載觀察到逐漸復原的跡象。
- 為確保系統在重新啟動過程中保持穩定，Railway 暫時對所有「非企業級（non-enterprise）」的建置作業進行流量限制（Throttling），以避免建置基礎設施過載。

**後續處理與聯繫**
Railway 官方透過 Twitter 帳號 `@Railway` 以及狀態頁面 [status.railway.com](https://status.railway.com) 持續發布進度更新。針對在此次事件中受到影響的使用者，Railway 呼籲透過 `support@railway.com` 聯繫客服團隊，以便進行後續處理。使用者若有進一步疑問，亦可透過 Twitter 標記 `@itsnoahd`、`@Railway` 或 `@thisismahmoud` 進行詢問。

## 標籤

Deployment, Railway, Google Cloud